投诉编号:【128465】 投诉时间:2016-02-25 21:23 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2015款 2.0L 手动 舒适型
提车后发现挂挡不顺畅,一挡、倒挡有时挂不上。去4S店询问,说是通病。2015年9月发现本车在怠速时发出“哒哒”的声音,去4S店检查,说磨合期没事。以后总是有此声音并且渐大。2016年2月15日去4S店首保(行驶4950公里),经多名技术人员检查发现声音是变速箱中发出,而且踩下离合器时声音消失。4S店说变速箱有问题给厂家打报告更换变速箱。到现在经过3次报告,一汽奔腾厂家始终一句话拆开变速箱找原因,然后维修。4S店说只能听厂家的。我这是新车啊,最关键部位说拆就拆吗?你一汽生产的汽车出现质量问题拿我们消费者找原因、做实验,对得起广大支持你的消费者吗?请你将我这个有质量问题的变速箱拿回厂家找原因、做总结吧!
一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080