东风本田XR-V发动机舱内被电弧烧伤

投诉编号:【128140】 投诉时间:2016-02-24 02:40 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版

投诉内容:

2016年2月18日在娄底汇宝集团旗下宝翔东风本田4S店购xrv新车,发现发动机舱内车体被电弧烧伤,购买2天半后送4S店检测,工作人员确认为车体与电瓶阳极发生搭铁短路事故,可能引起行车电脑与电器受损故障。经多次协商至2月23日,但4S店既不查明事故真相,也据不承认交车前已由生产厂家或4S店方面造成搭铁事故的事实,同时拒绝承担相关责任,反而咄咄逼人、昧着良心将事故责任推向消费者,仅同意更换电瓶“私了”,涉嫌故意隐瞒相关事实,恶意向消费者出售问题车辆的商业欺诈行为。目前,已向东风本田公司多次投诉无果。

投诉回复:

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