东风本田XR-V新车发动机漏油

投诉编号:【127253】 投诉时间:2016-02-17 13:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

车到我手中,提车那天就开始漏油,当时初次买车,我也不是很懂,也没想到新车就能漏油,当时提车在室外,地上也不确定是不是咱们车的油,回家了才发现,送到4S店检查,检测后底盘无剐蹭,说是发动机漏油,也承认了这车从出厂就开始漏油解决方案就是更换发动机,现在这车从娘胎里出来就有毛病,我们对这个解决方案不认可,就是退车或者换车,这一点没达成一致,4S店说:谁让你当时提走的,要是当时发现漏油,车是可以退回厂家,但是你只要提走了,现在只能是换发动机了,不能换车了,厂家发车也存在这种一定概率的残次车辆,换句话说,就是我们消费者自己为这个残次车买单了,我就是想说,这漏油情况,你们厂家和4S店比我都专业多了,都没发现,我当时就更没发现了,现在他们就反复强调谁让你提车时候没发现的,全把责任推在我身上,我就感觉这是联合起来欺骗消费者。

投诉回复:

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