投诉编号:【128071】 投诉时间:2016-02-23 14:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
车买一年多了,车内异味越来越严重,小孩才2岁,怕气味对小孩和老人有害,家中老人一直因为异味而不敢坐车内太久,跟该车车友群讨论,发现是车内防火墙发出的异味,所以投诉上来希望得到解决。之前投诉厂家没有跟我确认问题,所以再次投诉,希望厂家可以尽快解决!老妈现在都不肯坐我的车了。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同。