东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【127393】 投诉时间:2016-02-18 11:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL 手动 豪华版

投诉内容:

本人于2014年6月11日在深圳宝安沙井日产新大兴专营店,购得一辆2012款东风日产新轩逸,由于工作关系经常会呆在深圳和湖北老家,现在总里程有80000公里,在深圳就在4S店保养,回湖北就在老家镇上汽修厂保养(有一次在湖北随州东盛日产4S店保养),之前一直没有想到新轩逸会烧机油,因为我上一辆车是日产骊威,近二十万公里也没见过机油少。7万余公里在家保养时,师傅说机油一下就放完了,有能烧机油,要多检查,后面每隔三五天检查一次,果然机油会少,2016年1月27日,过年回家前,行驶里程是80450公里,去日产新大兴专营店保养,并反映烧机油的问题,米姓售后主管说,8万公里的车,应该在4S店保养16次,但可以查到的记录只有8次,你没有按规定到4S店保养,车辆已脱保,烧机油的问题,日产新大兴4S店不会受理了!我马上打生产厂家投诉电话,4008308899,反映烧机油的问题,客服说问题己记录,会和4S店联系,米姓售后主管说,你打投诉电话也没有用,接电话的还是会把问题反馈到4S店,最后还是由他来处理,我说现在国家有文件,不在4S店保养,有质量问题,4S店一样要负责,我又不是一次都不在4S店保养,还可以查得到8次记录,米姓主管说,没用的,脱保了,不受理了,也解决不了,有多起烧机油的问题,向生产厂家反映了,一样没有得到解决。果然,后面年后从老家来深圳,烧机油依旧,打过多次东风日产投诉电话,没有任何回音!因为相信技术日产的宣传,上一辆车是东风日产骊威,后面换成东风日产轩逸,想着后面要再换车还是选日产品牌,但东风日产和日产新大兴的售后态度,让人寒心,后面还怎么让人想信“技术日产”的神话,在网上搜索一下新轩逸烧机油,一大片,还有换两三次发动机一样烧机油的,本来就是设计缺陷,生产厂家和4S店的态度更让人心凉!强烈要求日产新大兴专营店,更换我烧机油的发动机!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号