广汽本田飞度冷车启动困难油耗高

投诉编号:【127225】 投诉时间:2016-02-17 10:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2011款 飞度 1.3 AT 舒适版

投诉内容:

第一次冷车打不着火时间大概是在2015年12月底离16年元旦前一周左右时间当天郑州的早晨温度0度左右第一次扭动车钥匙车辆没有正常启动感觉和平常不一样然后又对车辆进行了第二次启动车辆点火仍然没有成功。九点多钟打郑州智通4S店救援(地址郑州市中原西路)把车辆拖到店,当时车间对车辆进行了检测看到4个火花塞上都有油迹然后对火花塞进行了清洁干燥处理说可能是加的油品不好引起的还有可能是天气冷的原因。我想13年买车到现在车辆在郑州已经度过了第3个冬季前2个冬季里车辆都能正常启动这次不能启动和天气扯到一起这个解释有点糊弄人。车在店内做了检测后说没有问题说可以开走了。第二天在家启动车又出现了昨天同样的问题4S店又把拖车到店内查后说是车辆的混合气浓引起的但没有真正找到故障点没有找到还是说等天气暖和了就好了我对这个解释不太放心当天就把车辆停在的4S店第二天(元旦当天)早上我来到4S店当着员工的面进行车辆启动还是不能正常打火店内当时拆下火花塞有油迹店内维修后说热车好启动冷车要拧着车钥匙3秒不能中断就能着车,目前我按照这个方法启动但真正原因不明现在油耗10个多比往常明显多了车辆一直在智通店进行正常保养,车还在保修期内就出现了这么多个问题请4S店认真对待车主诉求找到故障点给车主一个满意的答复。谢谢。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2016-2-22回访客户,客户表示店里已经联系,同意回店检查。

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