海马S5发动机异响 天窗漏水

投诉编号:【126685】 投诉时间:2016-02-11 23:12 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智乐型

投诉内容:

本人上次投诉的门板配件缺失,一边是皮的,一边是布的问题到现在都还没解决,左后刹车异响严重,c柱异响严重。上诉几个问题目前为止都还没有效解决。本来说好首保时去处理的,结果等我十二月初去首保时除了c柱异响的毛病当时给处理好了,可还没等我回到家里又出现了。其他的就直接没管。称刹车异响是这款车的通病他们解决不了,多跑一段时间就会消失,但是从首保的2500到现在5100公里了都没有消失不说,刹车盘还都磨出一条条凹痕了。门板包皮就更扯淡了,那售后经理一开始要收费,我说是他们老总承诺给我免费处理后,竟然问我和老总是口头协议还是怎么的,后来等他证实以后,又说没货,等下星期再去处理。我说要不把配件寄给我,我自己找修理厂处理都不行,可是我们县城到4s店可是一百多公里啊,为这个小问题这么来回折腾费用又太高了。所以就打算将就着二保时一起处理了。可是上个月又无意间发现了我的天窗竟然还渗水,冷车着火时发动机有呲呲呲呲和哒哒哒哒的杂音出现,而且还越来越大。发动机转速也高的吓人,100码就3000,120更是达到4000+了,全高速油耗得摊五毛多一点。比凯美瑞油耗都高。总之这车我买得各种后悔,还让我丢不完的人,没让我过一天舒坦日子。一台新车竟然这也要修,那也得换,我都没脸去告诉别人。希望能通过车质网帮我把这些问题反馈给厂家,早点给我处理一下这些问题,让我过两天舒坦日子。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:服务店已与客户沟通一致,待配件到店及时联系客户进店更换,客户表示同意。

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