海马S5刹车异响 转向打死有异响

刹车的时候有刺耳的异响声音，而且转向的时候方向盘打死也有很大的异响声音，服务态度极为差，后雾灯里边的丝不知道是开了还是怎么了，前台过来愣说我的车被撞过《他以我雾灯上有两条很细的痕迹来判断。我呢是擦车的时候水管挂的好不好》。而且态度很恶劣。本来就给看看能能了就能能不了就算了，可是连看都不看。这海马是什么服务态度啊。