上汽大众朗逸变速箱异响厂家未解决

2016年2月5日4S店给我打了个电话问了一些无关紧要的问题就把我投诉的单子草草完结！大众真的太牛X了。2014年9月购得大众新朗逸1.6L舒适款，但在使用两个月后变速箱出现异响（在冬季早上发动时变速箱有较大异响，异响时间长为四到五分钟），去维修站检测被告知问题不大等异响稍大后再行处理！在2015年4月后异响自动消失！今年冬季变速箱又开始异响！第一次去维修站换了一个轴承！第二次去维修站又加了一罐变速箱油！问题依然没有解决！维修站告知只能更换变速箱总成！但要上级部门批准（大众售后总部）让我回去等消息！三天后电话告知异响属于正常范围不予更换！并未告知异响原因，更为告知故障位置以及原因。我认为我的车辆还是新车范围内，出现这个问题后4S店在第一次检查时就对我的车辆进行了拆检，然后告知该故障可能是轴承的问题，在没有确定具体故障原因的情况下进行了轴承新件的更换，新车进行拆检更换也就算了，能解决问题也行，可当故障异响在拆检更换后再次发生，4S店服务人员又说是变速箱油的问题，又加注了新油，可还是没有解决问题，现在又告诉我这是正常现象！那么我就想问一下，既然是正常现象，为什么在第一次的时候你们服务维修人员要拆检我的车辆进行更换轴承的工作？车子也打开了，设备也检查了，油品也加注了，到最后再给我来一句：您好！您这属于正常现象，不影响使用！请问你们这是在拿我的车子练手么？既然是正常现象为什么其他的车辆没有这个问题？相关的维修服务人员在拆检我的车辆的时候怎么不知道告诉客户其实没问题，不用进行拆检呢？到最后转了一大圈，车子不仅拆检了，原车轴承也换了，现在故障异响声音也更大了，问题不但没有得到任何解决，反而更严重了，4S店也没有任何说法，最后的结论就是正常车辆的正常故障是么？难道这就是所谓的顾客至上的售后么？