东风日产阳光手刹拉线冻住无法松开

投诉编号:【126354】 投诉时间:2016-02-04 15:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XL 豪华版

投诉内容:

冬天时手刹拉线冻住,驻车制动松不开,差点把刹车片烧坏,一股糊味。后知道手刹拉线胶套破裂,进水,导致没法用车,为设计缺陷。问4S店工作人员,工作人员说手刹拉线可能是破损进水冻住了,这是阳光车的设计缺陷,好多车都有,更换两根手刹拉线就好。但是不能保修,要自费更换,更换后也不能保证手刹再次暴死。而且没货,难道车就一直就不能用了吗。除了对刹车片不好,而且坡道停车不是有很大的安全隐患吗?打电话给东风日产售后服务电话说2012年4月以后购买的才负责配件维修,可车是2011款的,本人是2012年2月购买的就不管了吗?生气并且对其失望。投诉:手刹拉线属于刹车硬件,而且他自己都说了是设计缺陷,为何不能保修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号