东风标致408变速箱有严重顿挫感

2012年5月份购买的东风标致408自动挡2.0L舒适版。2015年2月正常行驶中出现突然严重顿挫，然后行车电脑显示屏报警PRND，S和*同时闪烁，之后加速困难，不能升档，停车熄火后重新发动，问题消失，行驶一段时间后再次出现同样问题。同时致电东风标致4008877108客服热线，客服果断给出是变速箱的问题，同时答复也是按流程出保后需要自费解决。但目前，此问题已广泛出现在广大东风标致408、307等4AT变速箱车上，网络上同样问题的投诉也非常多，东风标致厂家肯定非常清楚自己的产品质量有问题，但始终不给彻底解决，作为消费者非常怀疑东风标致的诚意以及其宣传的“以客户为中心”的服务理念。另外，随车质保书上写明“变速箱终身免维护”，可是出现问题又以过保修期为由拒绝免费维修，个人认为涉嫌虚假宣传。在此强烈投诉并要求东风标致厂家及4S（苏州众和东风标致4S店）对此问题给出彻底解决的方案，并针对以下问题给出详细解释：1.要求厂家召回相关问题车辆，免费更换有问题的配件；2.质保书上写明“变速箱终身免维护”，为什么会出现过保修期一说？3.为什么在第一次出现问题时，不给于彻底解决？4.“以客户为中心”的服务理念体现在何处？