投诉编号:【126178】 投诉时间:2016-02-02 20:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典
提车跑了1000公里时一二挡换挡时有轻微抖动,向4S店反应说是操作问题,本人驾龄12年,到4000公里时换挡震动明显,严重时正当仪表台都感觉到震。4S说正常,后来一再坚持下同意更换离合器片和压盘。但是预约一个月都没时间维修,说要把车留在店修,正常更换离合器片半天完全能搞定,现在拖到快过年了。车身右侧B柱异响也无法解决。主要投诉两点,一,解决问题不积极,存在推卸问题责任。二,服务态度差,拖延维修时间。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。