一汽马自达阿特兹中控受电流干扰大

一汽马自达阿特兹音响系统有严重干扰问题购车后发现车辆中控只要经过信号基站，或者手机来短信、电话、副驾驶手机上网、信号不稳定都会出现滋滋滋滋的响声还有主驾车窗升到顶咯咯的响，严重影响我的用车体验。期间向明友西物反应，4S称目前无法解决这类问题需要等待厂家给出解决方案，后来又电话给厂家400投诉，说会给我回复信息，一直等待4S及厂家消息，可问题一直没有解决也没有回复。我又到投诉厂家400，反映中控干扰问题，厂家答复都是记录并反馈给技术部门并已经征询厂家的解决方案。后得知已有很多和我问题一致的的车友得到了解决，索赔了新的中控。4s店和厂家明确知道问题所在，而一直忽悠消费者，在已经有了解决方案的前提下，不主动告知前期车主解决的方案，这种不作为的行为让我无法理解，也不能接受。在此，我要求厂家索赔一个新的中控，并落实相关的4s店负责免费更换。