进口宝马740Li车内有甲醛异味

投诉编号:【125590】 投诉时间:2016-01-27 23:48 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马7系 投诉车型:2010款 740Li 领先型

投诉内容:

本人车为10年宝马740,以前一直觉得车内异味很重,也观察了好多其它宝马系列车主反映车内异味的问题,就像烧焦了的焦臭味的味道,但好多都反应得是空调出来的味道,我也一直以为都这样,可是散了好些年,都还是散不掉,而且味道也越来越重了,我也被这车一直熏到现在,前些天自己在家里一个人擦车,仔细在家里闻这个味道,最后打开后座中控扶手的时候,终于找到了罪魁祸首,就是后坐垫跟后窗盖板下面的隔音棉所致,那种恶臭的焦臭味,当时就想呕吐了,直到第二天鼻子都不舒服。发现情况后第二天我就把车送去岳阳的宝马4S店,但宝马4s店已车过保为由,不肯受理,但在我的强行要求下,最后同意了将情况汇报至宝马总部,并将异味部件拆开放入库房了,当时库房里就全是那种焦臭味,大楷第三天的样子,宝马总部回复了,也是车辆过保为由,不肯索赔,无奈现在我只好将车放在4S店,也没有去拿。

投诉回复:

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