奇瑞E5发生交通事故安全气囊未弹出

投诉编号:【125512】 投诉时间:2016-01-27 16:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2012款 1.8L CVT 运动版

投诉内容:

2015年12月30日,本人驾驶奇瑞E5汽车在沈大高速公路上发生交通事故,汽车车头严重变形,损毁惨重(如下图),并且人员受到了不同程度的撞伤,但是汽车安全气囊却未弹出,这让我对奇瑞汽车的安全质量产生了质疑。我当时与经销商及4S店取得联系,几天后他们仅凭着我提供的几张事故照片(车不在4S店)告知我们,是因为“车辆本身撞击角度不对,速度不够,撞击力度不足造成的,与他们无关,愿意去哪告就去哪告,他们车出厂是有合格证的”拿种不负责任的话来搪塞我们,请问你们将驾驶人的生命置于何处,几句话就可以将责任推的一干二净吗?经过我们再三要求后,厂家派人来进行检测,但至今已有整整一个月的时间了,给我们的结论仍然是等,请问我们需要等到什么时候?你们奇瑞汽车处理事情的方法就是推诿搪塞,一拖再拖吗?你们冷漠的态度让人心寒,让一直支持奇瑞汽车的用户失望至极。希望你们尽快拿出解决问题的诚意,不要让奇瑞汽车的形象在人们的心里跌入谷底。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,据我司营口奇祥4S店反馈,已及时联系客户沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号