北汽绅宝D50发动机异响 变速箱故障

投诉编号:【125402】 投诉时间:2016-01-26 23:09 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝D50 投诉车型:2015款 1.5L CVT 标准超值导航版

投诉内容:

本人2015年购买此车,2个月后出现发动机异响,多次送4S点检修,告知没有找到问题,两次将车放在4S店维修也没有解决,最后在1月20日说是转轴坏了,但是年前工厂放假没有器件,要等年后才能申购修复(针对异响的问题,网上也报了很多这种问题,作为专业人员都没有去关注过别人是怎么做的,如何检修的,就告诉我他们没遇到,所以要慢慢找问题);本人1月26日行车中变速箱突然出现异常,并且马上减速,险些出现追尾,仪表盘显示转速高达4500转,并且发动机伴随巨响,要求4S店人员到现场确认,其使用电脑检测也是说变速箱故障,但是不知道为什么也不知道怎么处理,又说要开到店里慢慢检查,在开回店里的时候又发现一次同样的问题,让尾随的车辆紧急刹车,个个都在打远光按喇叭,这样实在太危险。(事发路段距离4s店不足5公里)我强烈要求更换变速箱,因为变速箱异常已经验证影响到我的人生安全,不仅仅是出现仪表上显示的变速箱故障,而实质上还严重影响了正常行车。

投诉回复:

绅宝厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!

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