长安福特福克斯变速箱抖动异响

我的是福克斯2012款AT风尚款，车辆一直存在着起步和刹车车身抖动的情况，2014年去4S店保养的时候发现变速箱渗油，换了油封，近期未发现渗油的情况，但车身抖动的情况一直存在，且换档的时候能听见“咔，咔“的异响。前两天出现更为严重的问题，挂倒挡车辆不走，踩油门也没反应，只能前进，且只能是一档，挂上一档后马上又回档。这是严重的质量问题和设计缺陷，此类问题有很多相同车型的车主反映过，请相关部门核实，还消费者一个公道。