投诉编号:【124843】 投诉时间:2016-01-22 23:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 手动 豪华型






本人的质量问题车是2013年10月7日出厂的一汽大众速腾1.4T手动豪华版,整车落地费用17万元左右。2013年10月29日上完牌并交付本人使用,该车在使用2个月左右(即2013年12月)开始至今年的8月的一年多来就不断地出现两大严重安全性能故障:(一)新车落地的第3个月(2013年12)至2015年8月高速死火10多次,之前同这一问题已经维修过四五次,拖了2次车。2015年8月到11月超过60天一直在更换电池、风扇、氧传感器、火花塞、全车线束……,其中本人多次要求退换车,但得到4S店的回复都是先尝试维修,一直在拖时间。然后2015年11月又继续在检测和维修中……,清理了节汽门、油泵、升级了电脑系统……,还没有解决问题。2015年12月10号在他们4S店不肯退换车的情况下只得同意他们换了机头盖(机头盖存在漏气缺陷),可惜2年多存在的行驶中死火问题依然没有解决!在拆发动机头盖时,全4S店的技术经理、车间主任、服务主管都对我说发动机缸壁、活塞环很好,不用更换。现在换了机头盖,依然没有解决问题,又检修了近20多天(2015年12月22号至2016年1月7日),2016年1月1日说可能是之前换了线束没装好,2016年1月6日又说可能是发动机缸线问题在订购途中,2016年1月8又改变说根本不关发动机缸线问题,而可能是活塞环问题,告诉我他们想第二次试下拆发动机换活塞环!2016年1月8日晚,在没经本人同意下,广州锦众4S店私自组织人员第二次拆我车的发动机换活塞环,但换完之后存在的问题依然没有解决,不但如此,而且搞到全车的座位下面全部积水,看到心痛!!现在积水虽然排干,我的车行驶还不到4万公里,全车的原装东西基本换过,但死火问题至今没有解决!!(二)后桥焊接点严重生锈:新车落地大概8个月就发现后桥左、右纵臂与后轴的焊接点都严重生锈(从发现后立即多次叮嘱4S店要把这一严重情况报告给厂家,但至今没得到一个厂家的回应,令人心寒),虽然加装了金属衬板,但后桥纵臂与后轴的焊接可能会因生锈严重而导致分离,存在着严重的安全隐患。这台花了我半辈子积畜的烂车差不多一年没开过了,真的好受伤!请质监部门维护消费者的合法权益,帮我要求厂商退换车。谢谢!
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!