投诉编号:【124676】 投诉时间:2016-01-21 16:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SX 自动
2016年1月20号早上P挡熄火后,发现钥匙不能旋转到底,电关不了,钥匙拔不出;旋转钥匙能发动车子,但P挡退不出;通过上网查询得知这是个通病,我的车还有雨刮喷水器不喷水、点烟器不工作、刹车灯和后雾灯不亮。出现故障时车子里程大约39000公里,车子没有做过任何电子线路改装。联系4S店告知是车身控制模块(BCM)损坏,店里说是过了2年质保期,需要自己付钱。大概要3000多元。的从网上查询得知,科鲁兹因刹车灯泡烧而烧坏车身控制电脑的故障车很多,故障现象也都一模一样,甚至网上出现了维修方案,更换因刹车灯泡坏而烧坏的车灯控制集成块BTS5589G和二极管即可修复。从产品质量的角度来说,这是非常典型的设计缺陷导致的质量问题。但通用并没有打电话让车主回去免费加装,导致车主因此设计缺陷而需花三千多更换车身控制模块。要求通用召回所有有隐患的科鲁兹,加装刹车灯保护线束;要求通用免费更换车身控制模块。
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