东风标致408首保机油被随意减配

投诉编号:【124553】 投诉时间:2016-01-20 20:28 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.6T 自动 尊贵版

投诉内容:

12月27日到九江金茂4S店做首保,其中首保机油与之前厂家提供的1.6T用户首保所使用的机油不同,用的是长城0W30(售价210元)的机油,而之前其他车主用是5W30道达尔的全合成机油(售价400多),同样的购车得到的却是减配的服务。厂家400电话解释说0W30更适合1.6T涡轮增压发动机,这个解释是说不通的,所谓的0W30可能连半合成机油都不是,会比全合成机油更适合涡轮增压车型?厂家给不出合理的解释,400多的全合成机油变成200多的合成机油,其中的用意傻子都知道,请厂家给出合理的解释,对此首保服务表示非常的不满意,400的电话回答也非常不专业,很令人失望。为什么之前厂家首保免费提供的是道达尔的全合成机油,而现在我的车首保机油就被更换为长城的合成机油。

投诉回复:

东风标致厂家回复:客服中心已联系用户解释说明。

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