投诉编号:【124390】 投诉时间:2016-01-19 16:53 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
本人与2015年1月下旬在长沙星驰购买了14款4081.8自动豪华版,当时购买的时候,销售顾问说赠送原厂导航、真皮座椅、全车膜(没有书面文字,口头说明),车子购买后,在4S店安装导航,刚装上导航后,汽车经常出现倒车后视视频闪烁,后来更换了导航模块,4S店增加了一个什么稳压模块,倒车后视没有再出现闪烁问题。但后来出现过屏幕黑屏情况,做首保的时候,跟4S店说反映了情况,4S店于是升级了中控屏幕程序,黑屏还是出现过,但间隔时间较长,没有理会。知道2015年12月份,黑屏的几率增加了很多,1个月出现了大约4-5次的黑屏,于2016年1月5日,开车到4S店反映情况,4S店的说法是将导航拆除,然后在用车一段时间,与2016年1月19日再次到4S店,期间没有出现过黑屏情况,4S店判断是导航的问题。要求我自己联系导航厂家,理由是他们没有跟导航的厂家继续合作。我自己联系导航厂家后,导航厂家以现在人手忙为由,说到时候安排好人,再联系我,没有下文。据此情况,我的导航在4S店安装,应该有4S店全程为我安装的东西负责(说明一下,没过保修期,但快过保修期了)。对于4S店这种不负责任的态度,非常失望。而且如果他们跟导航厂家已经没有合作关系,需要给我的导航更换现在合作的品牌或者原厂产品,以确保我的使用。
东风标致厂家回复:车辆问题已处理完毕。