一汽大众捷达新车左后门漆面鼓包

投诉编号:【124123】 投诉时间:2016-01-18 10:15 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚型 质惠版

投诉内容:

提车第二天发现问题,打4S电话让我过去,说如果是他们问题就从别的车上拆个新门给我换上。来回油费也说给我报了,我老远跑去了他们看后说是他们的问题说给我喷漆处理让我把车放他们店两天。我不同意。4S就说让我上牌的时候去喷漆也行,我急着赶路就说上牌的时候再说也行。回家第二天就给销售打电话问他喷的漆跟原车会不会有差别,销售说可能会不一样,我正常价格买新车肯定不能让他喷漆的,就告诉销售让他们店给补偿,我不接受喷漆。销售让我有时间到店跟经理谈,12月30号我去4S店拿临时牌照,并解决车门问题。销售立马翻脸说只能给我喷漆赔偿不可能。我要见经理销售说经理不在。我问有没有别的解决方法销售告诉我没有说喷漆就20块钱的成本让我去哪投诉都是这样处理,我不接受也没用。一汽大众汽车卖给客户有瑕疵的车,就是这样的处理方法吗?售前和售后服务态度天差地别。

投诉回复:

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