投诉编号:【123935】 投诉时间:2016-01-16 16:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 自动
之前投诉过:“13年买的科鲁兹1.6se自动挡车型,几个月前出现车在行驶过程中发动机仓内呲呲的响,去了当地4s店检查维修人员说没事让我放心开就行,过了一段时间我听着还是响很明显就又去了4s店他们说可能是风噪让我开就行说是听他们的没错,这次去他给说是发动机的盖子上的泄压阀坏了说是给我换个发动机盖(那个盖子之前因为漏油换过一次),但是当时没货要我过段时间再去一个星期过我去换个盖子但还是响,他们就说是风噪没事让我放心开。之后我到了外边的维修站让他们给听了一下他们直接就跟我说是变速箱在响,让我抓紧找4s店。之后我又到了4s店跟他们说是变速箱响他们这才把车升起来听的,在维修车间里听的很明显,他们把声音进行了录音说要反馈给厂家等了一天给我答复说变速箱有问题要给我拆变速箱,我没同意,买的两年不到的车还没出三包,出了问题你就给我拆变速箱,大拆变速箱我以后不管是卖还是置换肯定是要折价的,还是4s店的工艺哪能跟原厂的比而且还碰上办事能力这么好的4s店。让谁谁也不放心。本身没出保出现质量问题就是厂家的责任,凭什么让我们消费者为你们的责任来买单,还没追究你们耽误用车的责任只是要求你们更换变速箱你们还态度强硬的就是没法换说没这规定,这不是在压榨我们消费者吗!我希望能尽快给我更换新的变速箱。”上次投诉后厂家,泰安沃通4S店给我打电话了说是只能给修投诉没用。本着解决问题的态度多次去4S店经过讨价还价最后同意修车不说前边几次找不到负责人就最后这次我周六下午去跟4S店负责人谈好了第二天去修车(周末)让我提前再跟他打电话,第二天我给他打电话说中午过去他光让我去就行,结果我中午12点30跟朋友过去他不在打电话说是去莱芜了回不来最快得两个小时,说给我安排好人了给我修车,结果和朋友等一下午也没人修快4点度了4S点工作人员跟我说今天实在太忙了说是拆不了了要不让我明天再来。“明天再来”我来的还少吗谁没事天天上你这4S店来溜达玩啊。
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