投诉编号:【123535】 投诉时间:2016-01-14 00:34 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动

汽车是09年买的,到现在只跑了5万公里。之前一直没有出现过大问题,但是前两天只行驶了67分钟情况下(我有行车记录仪可以做凭证!),听见怀疑水箱感觉有水溢出的声音,赶紧靠边停车熄火。打开引擎盖发现水箱有液体溢出的情况,而且是泥浆状!顿时傻眼了。感觉有油,和4S店打电话沟通,说要我看机油减少没有,我检查发现机油尺几乎看不到机油了,怀疑机油窜到水箱里去了!没办法当时是晚上只能叫拖车先拖到4S店附近(车可以正常点火,只是我不敢再开了,怕问题严重)。第二天早上就连人带车去了4S店,检查发现问题严重!还要开缸盖检查!当时没有同意,而且在没开缸盖的情况下,维修费用已经有接近5000元!维修报价单上说明要换汽缸盖,缸垫,机油散热器,清洗润滑系统,更换水壶及盖子,清洗冷却系统等等,这些加起来就得接近5000了,还要打开缸盖检查有没有其他损坏的,有的话可能上万!对于4S店的报价当时就觉得如果真的这么严重,也不可能是我自己操作不当!上网查询原来科鲁兹出现这种情况并不少!而且看到别人说行驶到5到8W公里很容易出现这种情况!让我怀疑科鲁兹是否存在这个问题的通病,质量上有缺陷!虽然我的车过保了,但是如果是汽车本身有质量缺陷,我认为厂商是有责任的!别人大众有设计缺陷还会召回,但是科鲁兹有那么多车主反应过这个问题,不难说明这款车质量确实存在着问题,面对4S店高额的维修费且并非本人操作不当造成!我认为没有理由让消费者来买单!车在4S店我也没有让维修工人开缸盖,出于对车的担心所以找朋友把车拖回家里暂放着(我家与4S店距离只有2公里)希望有关部门可以让消费者有维权的渠道!要求生产厂商必须为4S店维修费用买单!
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