上汽通用别克英朗4S店不给节能补贴

2015年9月16日，本人在山西朔州别克4s店全款购买新英朗手动精英型，购车后有3000元节能补贴于上牌后一月打卡给我。一月后，未发，电话咨询，时间推迟至三个月之内。三个月后，仍未发，于是向上汽通用咨询，总公司告知我，节能补贴是上牌之后，4s店直接现金反还给我。在第四个月后，节能补贴仍然没有给我，电话咨询4s店售后，被告知此事无人负责，而且态度蛮横，随后本人向上汽通用投诉4s店，投诉后厂家答应解决，但五天过去了，我未接到任何答复。