比亚迪秦电瓶充电量不足低速行驶顿挫

投诉编号:【123825】 投诉时间:2016-01-15 20:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2014款 1.5T 自动 DCT 旗舰型

投诉内容:

我2014年5月购买比亚迪秦,从购车日起至今,家庭电表充电显示,车辆电池从未充够13度电,但是车辆的使用手册显示电池容量26AH501v,也就是13度电量。而且纯电行驶里程也达不到宣传的综合工况70公里。去年5月,电表电量只有9度电,续航只有40多公里的情况下,到4s检查电池情况,4s查看电压后,更换了1组电池,之后电表电量恢复到10.8度,使用1个多月后,电量再次减少为10度,续航依然只有40多公里,后去4s店检测电池状态,各项数据都正常,打电话给厂家售后,厂家每次都把问题推给4s来解决,4s就检查电池后得出电池正常的结论,问题迟迟未得到解决,厂家方面也一直不做回应。现在严重怀疑比亚迪存在欺骗消费者的嫌疑,把容量严重不足26安时13度电的电池拿来当作足量的电池卖给消费者。而且车辆电池充放电系统存在各种系统漏洞和BUG,会对电池造成严重损坏,就这个问题多次向厂家和4s反映,最终都是不予理睬。强烈要求补足14款秦缺失的电量,同时电池质保改为10组一块质保,现在的电池单个更换,折腾车主也修不好电池,这样的质保毫无意义。购车行使半年后,里程不到1万公里时,发现纯电模式下,低速行使时,每次松开油门变速箱都有顿挫与轻微异响,去4s检测后回答一切正常。购车1年后,总里程2万公里时,变速箱异响已经严重到忍无可忍,时速15-40公里时,只要松油门,变速箱异响声音就有65分贝以上(用噪音测试仪测得)。同时挂倒挡倒车也会巨响一下,倒车后挂前档前进同样会巨响一下。之后到4s店检测,告知都是正常,但是现在越来越严重,变速箱换挡顿挫,还有打滑现象。就此问题多次致电比亚迪400和4s店,都说正常,我对这样的回答十分不满意,要求延保,但是被一口否决!对于这样修不好的问题,可以归为设计缺陷的问题,不延保,过了质保期车辆还如何开?过了质保自费修一次就要2万块左右的维修费用,这不是普通消费者能承受的。希望比亚迪召回或延保秦的变速箱!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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