长安马自达昂克赛拉发动机舱内异响

投诉编号:【123806】 投诉时间:2016-01-15 17:55 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2016款 1.5L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

新车在跑了200公里后,启动慢行的时候,在驾驶位能听见发动机舱右前方有共隆隆的异响,去4S店检查,怀疑是发动机的机脚胶发出的声音,要订货让我等几天。5天后又去4S店,换上以后异响没有减轻,然后就开始检查个部件,因太晚了约了第2天接着修。第2天中午又开始修,可越修越响,到最后只要启动,不论速度快慢,不论路面的好坏,都开始响了。问4S店又什么说法,居然说16款都是这样,他们要反馈给厂家,厂家有解决方案后再通知我。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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