投诉编号：【123625】 投诉时间：2016-01-14 14:58 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XL CVT 豪华版
我的轩逸汽车发动机烧机油，于2016年1月8日早上约11：00分致电东风日产全国服务电话进行投诉，并明确自己诉求需要和其他烧机油车主一样更换新的发动机，当时客服人员回复3个工作日内会有专人对我进行投诉回复，但到现时1月14日14：30分我还没有收到厂家任何回复，厂家无视车主合理诉求。
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢。
