投诉编号:【123616】 投诉时间:2016-01-14 14:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

15年3月份买的车(东风日产轩逸),平时就是在城里上下班开。开了大约10个月,27000公里。前两天洗车发现轮胎非接面有裂口(如图)。问题感觉有点蹊跷。打东风日产400电话,厂家让找附近的4s店。开车去4s店,店里给拍了几张照片就让回来了。他说他们再联系邓禄普厂家。2天后4s店打过电话说,邓禄普厂家根据照片鉴定为:受外力冲击或与障碍物发生碰撞、刮擦,导致胎体局部破裂。可是我平时只是在市区道路行驶根本没有出现过厂家描述过的状况。然后百度了一下“邓禄普轮胎裂口”,居然蹦出一堆像我一样的问题。希望车质网能够帮助车友解决问题。谢谢!
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。