投诉编号：【123525】 投诉时间：2016-01-13 22:41 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2010款 1.5 手动 进取型 两厢
2012年8月19日，购2010款橙色风云2两厢进取型，花了近6.1万。2015年10月，里程才35000多公里，就发现锈斑。12月，自己洗车时，不小心洗穿了。于是打奇瑞400电话，一男人回答：过了3年，亲，自己维修哟。到重庆市荣昌区4S店，请求换门，说要1300元，保险也不赔，因为不是撞坏的。于是只好焊接了3指宽的“钢板”，花了550元。这么严重的问题，奇瑞为什么不负责？
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排重庆高科4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
