长安福特锐界变速箱漏油 排气管漏气

投诉编号:【123323】 投诉时间:2016-01-12 14:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.7T GTDi 四驱 运动型

投诉内容:

我的车是2015款2.7T福特锐界运动版,在3000公里首保后,发现变速箱漏油严重!同部位的排气管有漏气的地方!去4S店前后5次,更换过半轴油封,问题未得到解决!现4S店让回来等厂家通知!第一次发现漏油后,及时去店里,维修人员对车进行了检测,说件没有货需要定,并给车的变速箱补加了2升变速箱油!等了一个星期,我给4S店打电话询问,答复我零件到货来店维修,拆开后发现零件不对,告知再等一周,结果去了拆开又不对!经查结果配件编码错误,4S店本身就有库存!更换后,行驶不到200公里还是漏油,比上回还严重,发现有的油已经滴到排气管上,排气管同位置有漏水和漏气现象,有严重的安全隐患!现4S店说他们没有办法维修,要等厂家技术支持!在出现漏油现象到现在将近一个月,数次沟通4S店从未主动联系我!现问题比较严重,害怕会造成自燃!急切希望在贵台的帮助下,能够尽快把车辆更换或退车!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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