投诉编号:【123170】 投诉时间:2016-01-11 14:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
新车刚买时有味道,也挺正常的,开车门车窗通通风暴晒、放置炭包、柚子皮等除异味的常规方法,本以为一段时间就会消除,但现在快一年半了,味道越来越重,每次一上车都有严重的味道,都不敢关窗户,刚买时同事坐我车说你这新车味道挺小的,现在坐我车就说你这味道怎么比原来还重,并且有时开空调是偶尔有一股恶臭(臭水沟的味道),以前还以为是外面的,后来发现不是外面的空气原因。为了本人及家人健康,望相关部门和厂家引起重视,拿出可行的方案解决问题,给消费者以保障!谢谢!
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。