投诉编号:【123105】 投诉时间:2016-01-10 23:37 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 智行版
2016款斯柯达明锐,发现油箱在加满时,出现严重的汽油冲撞油箱内壁的响声,声音很大,咚咚咚非常清晰,第一次异响以为是追尾了,弄的我吓了一大跳。回到地下停车位停好车在后排摇晃车能清楚听到油与油箱撞击的咚咚咚咚声音,在红灯路口制动驾驶座位能强烈的感觉到撞击已经影响到舒适性,去到售后经销商我一说就知道是什么问题,和我说是通病,在售后技术人员试车时我站在车旁边声音就像碰撞声,售后给的答复目前没有解决方案,要我以后不要把油箱加满指加三分之二,难道我买辆车如果跑长途还要随时加油吗,这个是经销商的服务问题,大家以后要注意。现在这个问题网上很多,有人投诉后厂家回复说已经解决,这就证明厂家是知道问题的,但一直没有承认。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。