投诉编号:【123036】 投诉时间:2016-01-10 13:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢






2015年,本人开车由贵阳开往水城途中,早上9点半时,车辆突然失去动力,(事后想想都可怕,假设是在高速路上,会怎样)行车电脑突然显示:泊车辅助系统故障,请检修。然后无法启动,由于本人是地方偏远(电话没信号),就找附近修理厂检查,确认变速箱有问题。随后第2天打电话,请求拖车,当地4S店要比外面贵两倍多,最后选择了修理厂救援,到4S店,经检查确认是变速箱模块,本身质量问题,(后面在网上查了,是福特车质量本身的缺陷,网上厂家承诺延保的)。但是我且因为当时偏远就近找修理厂检查过,拆过变速箱外壳的情况,福特车厂家拒赔,而且态度相当不好,我要求厂家给我做个鉴定,如果是因为当时的情况,我找的修理厂,检查拆个外壳引起的质量问题,我没话说,并支付鉴定费,如果是你们厂家车辆本身问题,就应该兑现承诺。但得到的是霸王答复,既不出鉴定,也不赔付。请大家评评,我们消费者怎么维权,到哪里理论。
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