一汽丰田卡罗拉无法再承诺时间内上牌

投诉编号:【122819】 投诉时间:2016-01-08 17:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

2015年11月27日买的车,卡罗拉2014款1.6LCVTGL,当时销售承诺1个月左右上牌,2016年2月1日前必定上好牌。且该承诺白字黑字写在合同里,作为附加条款。但直到今天,也就是2016年1月8日,仍然未缴税和进行办牌手续。打电话给销售,告知在2016年2月1日前铁定无法上好牌,只让我等。我咨询相关人员,按照现在进度,最快也要到3月份以后才能上好,目前4S店只让我等,没有其他说法。当初的承诺,以及白纸黑字的合同,都不承认和履行。现在临时牌过期,车子只能放在家里,无法使用。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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