一汽丰田卡罗拉新车优科豪马轮胎爆胎

投诉编号:【121610】 投诉时间:2015-12-29 23:56 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i真皮版

投诉内容:

我于2015年12月16日付清全款、2015年12月18日提的新车,在安康市的郊区路面质量非常好的安康大道上正常行驶,车速大概40公里/小时,由于碾压了路面上别的货车掉到路面上的建筑用红砖,然后导致了爆胎。随后要求卖我卡罗拉的西安华通丰田汽车销售服务有限公司安康分公司保修,结果遭到了拒绝。理由是外力导致的轮胎爆裂,不属于保修范围。请问,我才买9天的新车,行驶里程317公里,而且别的那么多车碾压过去没有爆胎,而这新车居然会爆胎,这不是汽车质量的问题,还能找出什么问题呢?所以,用户强烈要求更换新轮胎。同时希望网络上看见的网友从道义上给予支持,在此谢过各位网友了!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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