东风标致408助力泵漏油非常严重

投诉编号:【122656】 投诉时间:2016-01-07 13:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 手动 舒适版

投诉内容:

本人11月份洗车发现助力泵盖子处被油渍严重侵蚀,以致滴到助力泵下方的发电机处,随即开车至4s店进行咨询解决,被告知其漏油是正常的,我们要求更换助力泵盖子,被4S要求出钱购买更换,一年的新车竟被排除在免修免换的范围之内;后要求将照片发回厂家检测给出处理方案,时隔半个多月,在本人三番主动致电问询前提下才更换了盖子并且抽出警戒线之上的助力油,此次解决方案未出具书面报告。更换新盖子后一星期助力泵还是漏油,4s店回访时建议再开回店里检测,遂于1月7日驱车前往检测,技术专家、维修师傅、售后人员经目测后评定的结果是正常的,没有问题。要求提供上次返厂照片检测结果,答复没有,要求提供今日检测书面结果,答复没有。敢问更换盖子再次漏油还是正常的,是敷衍还是权威结果,如果不是敷衍为何不出具书面报告。日后油漏到电机上引起起火或其他事故,谁负责,检测人员说决不会流到电机线路上。

投诉回复:

东风标致厂家回复:该车经4S店检查,不存在异常,4S店已联系用户解释。

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