投诉编号:【122274】 投诉时间:2016-01-04 20:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱精英型
2015年12月12日订车,18日提车上牌,因为是家里第一辆车,自己又是新车主,提车当天很激动,看了外观看了内饰和发动机舱基本没问题就付款提车去上牌了。29日,下午开车出去玩,回来的路上前风挡左右下角时不时的有雾气(音响在此处),因为当时开了空调,以为是温差导致的,后来开了风挡除雾就好了。也没有出现其他问题就没有在意了30日中午开车去万达广场吃饭,最多十公里的路程,行车电脑出现“请尽快检修车辆”的提示,也没有故障灯亮,行车中也没有问题,吃了饭出来准备回家,路上有再次出现提示,这次伴有发动机舱风扇特别大的噪音,冷却液温度也突然升到到119度,发现前风挡左右下角雾气严重,音响孔时不时有雾气冒出,赶紧停车靠边检查发动机舱,停车时手套箱上面的凹槽也冒出的雾气,吓死宝宝了,还是为是哪里烧焦了,但是也没有焦味。下车看发动机舱也没有出现问题,就是冷却液水位很低,基本见底。立刻打电话给4S叫人过来检修,他们让开到店里去,只能小心的慢速的一点点开过去,因为速度一快水温升的就很快,不敢让温度太高!开到4S后技师检查说是暖风水箱漏水!为什么暖风水箱漏水,冷却液的水位那么低?冷却液水温还那么高?技师说目前没有可更换的配件,要厂家订来才能更换,大概四五天。今天。2016年1月4日。下午直接杀到4S店维修车间,车还停在那,找到维修技师,说配件早晨刚到店,下午还在入库,明天给我更换之后检测无问题后通知我提车。我认为这属于是汽车质量问题,4S售后说有一批次是出现过类似问题,我要求换车,他们说根据汽车三包,没有达到换车的条件要求!那好,哪就给我修好,我要求赔偿补偿,4S又说找厂家协商!就是这么会推卸责任!昂科威刚上市的时候就决定买它了,现在对它对别克真的很失望!!!
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