雪佛兰科鲁兹急加速时底盘有金属声

汽车在急加速时出现异响情况，响声为金属碰击声音，有3次异响情况严重，底盘不断有金属碰撞声音，整个汽车都在抖，需要熄火才能停止。2015年7月份时开去深圳标远雪佛兰4S店检查，结果是查不到有任何问题。2015年12月底前往深圳红彤雪佛兰4S店保养并做检查，4S跟车师傅已经能够听到底盘的响声，他回复说可能是发动机出现移位导致异响，并且也有15款威朗也出现过同样问题。4S店师傅表示问题暂时无法解决，需要厂家这边查询出问题的所在方能解决。那请问上汽通用这边何时能够解决问题？总不能让我开着一个发动机随时会掉下来的汽车吧。