雪佛兰科鲁兹车身控制模块受损

投诉编号:【122085】 投诉时间:2016-01-03 15:42 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2011款 1.8 SE 自动

投诉内容:

2015年12月31日,车辆启动后,无法挂档、后备箱无法打开、喷嘴不喷水、高位刹车灯不亮等,上网查询及打郑州4S店咨询,确定为因后刹车灯电路短路,因该车型设计中无电路保护导致车身控制模块受损。2016年1月1日,在三门峡4S店维修时,维修人员确定为该问题,但告知车已于2013年12月8日已在河南未来索赔安装了一集成线束,该线束就是解决此问题的,但本车一直在三门峡未去过郑州,现更换模需3000-4000元。对此与河南未来4S联系其答复与三门峡4S店联系,后称愿投诉随便。无奈投诉上海通用,上海通用答复已过质保期,不予理睬。特请求:1、此问题明显是因车辆设计无短路保护而导致的控制模块损坏,且车身控制模块为非易损部件,厂家理应赔偿。2、河南未来4S未与客户联系而虚假索赔,据为已有,上海通用知悉未采取任何措施,应给本人具体回复。3、因河南未来4S未及时为本车安装索赔线束导致模块受损,承担所有费用。

投诉回复:

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