投诉编号:【121956】 投诉时间:2016-01-02 09:15 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:飞度 投诉车型:2014款 1.5L CVT SE时尚型
车子2014.9.30购买,目前里程1.6万公里,2015.12.20刚做完保养,每次都添加广本发动机清洁剂。昨天早晨(2016.1.1)回家高速路上发动机故障黄灯亮起,多次重启故障依旧,无论高速、低速、怠速仪表盘状态灯始终蓝色,下午故障自行消失,状态灯恢复正常,但是行驶途中突然熄火!差点被追尾,还好在市区不是在高速上,否则后果不堪设想!现在高速都不敢上,请广本从为产品质量负责,为用户生命安全负责角度考虑,给我一个说法并提供可靠的解决方案。
广汽本田厂家回复:2016-1-11联系店检查处理好客户车辆问题,回访客户,客户表示还是担心后期会再次出现类似情况,客户不满意。如有需求待继续跟进