比亚迪秦升级后充电模式无法充满电瓶

投诉编号:【121387】 投诉时间:2015-12-28 13:01 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2015款 1.5T 双离合 双冠旗舰Plus版

投诉内容:

从十月一日升级软件以来,出现各种问题,每次解锁车辆需要重新学习升窗,座椅自动归位,自动初始化车辆设置,到十月中旬厂家发布一个新更新程序,以上问题均解决,但是发现了新的问题,每次充电均衡完不是100%的电,只有95或者96,去4s维修解决N次都没有解决,后来自己在车上放置摄像头拍摄,发现在充满电后均衡状态下几个小时后仪表出现“低压电池电量低,进入智能充电模式”,把情况给4s反应了,4s也找厂家技术人员来看了,都认可有问题但是没有解决方法,到目前为止已经2个月了,没有一点解决方案出来,从各大论坛了解到,出现这种问题的车辆很少,不过还是有仅有几辆而已,难道就因为出现问题数量少,厂家对此不重视也不闻不问吗?4s这边很很配合,态度也还好但是厂家这种不作为的做法真是令人发指,作为一个汽车厂家不在技术上解决,光靠嘴让4s来挡车主,简直就是掩耳盗铃。备注:车辆是广东深圳购买,回福建厦门用车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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