哈弗H6变速器异响严重无法解决

投诉编号:【121366】 投诉时间:2015-12-28 11:34 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版

投诉内容:

本人于14年4月购得运动版手动两驱精英型,目前行驶39000公里。异响于本月发生,遂前往龙泉驿区嘉诚长城汽车大型服务中心检查。本人怀疑为发动机异响,但经4S店师傅行驶验车后确认为变速器异响。并一再表示属于正常,不影响驾驶。不影响安全性能。且表示这是哈弗H6的通病。目前没有解决办法。遂回家。过了两天嘉诚回访人员打电话询问问题是否解决。本人表示没有。回访人员表示会上报此问题。并表示两天后嘉诚维修工程师会回访我。但是截止目前嘉诚4店。长城公司售后都没有打电话我询问此事。再次我比较质疑嘉诚是否将变速器异响问题反映至长城公司?长城公司是否对此类异响问题无解?难道真像4S店说的那样有的车会出现这种问题。有的车子没有。我买个车子还要看运气吗?截止现在变速器异响依旧。60码左右有啸叫声。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查、处理。

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