一汽大众速腾发动机损坏厂家拒赔

投诉编号:【120647】 投诉时间:2015-12-21 15:28 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.6L 自动 时尚型 改款

投诉内容:

车子才跑1万8千公里,河北省保定市高碑店市一汽大众4s店检测结果是因为汽油质量问题,导致喷油嘴不出油,引起脱缸,由于我没在4s店里做保养,属于脱保,他们不给予免费更换维修。需要我自费2万多元更换发动机。但是这明显的是质量问题,汽车怎么会吧发动机弄坏?我才跑1万8千多公里,首保是在4s店做的,就算没做保养,也不会发动机出问题啊。而且跑不多,在他们质保范围之内。这质量问题,他们却因为这种垄断条款,所以拒赔,但是这是发动机质量问题,和保养没关系,他们拿这个借口拒赔。大众官方投诉也是这样的态度,我对这结果表示异议,质量问题应该他们去解决,为什么要我自费解决?

投诉回复:

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