一汽大众速腾无法启动4S店没有配件

2015年12月3日下午下班时间，本人购买不到一年，行驶1.1万公里的大众速腾无法启动，拨打购车4S店（郑州豫港华翔）咨询，工作人员让拨打大众400电话申请救援，我随即拨打该电话。4个小时后，另一家4S店（郑州合众明德）的救援人员来到现场检查。检查之后发现系仪表盘故障所致，需要向一汽大众备件库申请备件。随后救援人员离开现场，第二天告知我一汽大众备件库没有该备件。截止今天（12月19日）仍无备件，半个多月以来，我多次联系救援人员所属4S店以及一汽大众400和043热线无果。至今车子仍停于路边无法启动。