斯巴鲁森林人刹车异响越来越严重

投诉编号:【120600】 投诉时间:2015-12-21 10:42 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2014款 2.0i 自动 豪华版

投诉内容:

提车后,用了一段时间,每次我轻踩刹车总是有点很小的声音,当时去黄金口建银4S店做保养就顺便问了一下车间维修技师,他们说没事没事,跑一段时间就好了。因为声音本身就不大,所以我也就听师傅的,跑了一段时间。但是,声音越来越大,踩刹车时,声音很尖锐,每次车上坐着朋友都会笑我,差不多三十万的车就这种质量,觉得非常没面子,后来我去了江夏美华恒汽车公园检查,我说了两个问题,只帮我解决了另外一个问题就交车,后来我让接待员跟我去试车试出来了,回来4S店让个师傅看了一下,车子都没有开到车间,前台的接待员就跟我说,你开车太狠了吧,刹车片快磨完了刹车肯定响呀。我的车才跑一万多一点公里,说刹车片快磨完了。我真心觉得4店就是这样唬弄你们的客户吗?这样的不负责任。我当时信了他说的,以为他说的是真的,但是赶时间就走了,过了几个月,有次去他们那里修事故,准备顺便把刹车片换掉的,就让他们帮我看看刹车片还剩多少,他们检查差不多还有一半,没错还有一半。4S店的人还能信吗?就是这样欺骗我们这些消费者的?事情还没完,那我就要他们帮我处理刹车为什么异响,他们很直接,说处理不了这是通病,这是给我的解释吗?有这样的解释吗?后来,4S店又跟我打了电话,说这个问题可以处理了,只要把刹车盘和刹车片换了百分之百搞定,但是要我自费。说实话,我对这样的说法非常不能接受,我刹车片磨完了,这是通病不能处理,换了刹车盘和刹车片保准处理好。是不是怎么说都你们算呀,凭什么,难道还没地方说理了是不是,好好让大伙看看你们是如何对待、欺骗我们消费者的!又是如何处理这件事情的。

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