投诉编号:【120413】 投诉时间:2015-12-18 22:20 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版
1,购车至今有2年半时间,车内还是有异味问题,每天开车都是开四个窗户,但仍然没有办法去除,问题依旧,经检查,严重怀疑是是原车地毯的味道。与4S店沟通,说只能拆出来清洗,如果还有味道那就没办法,并一再肯定厂家的原材料没有问题,客户的车有异味是特例。2,经过4S店处理,车内地毯多了油性物质,用手触摸是油状,闻起来有恶臭,车内多了一股刺激性味道,4S店客服声称是泡沫清洗剂味道。4S店售后经理声称是新车味道。并声称回去透气晒太阳可以解决。11月7号交车4S店,11月21号左右取车,今天12月18号车内刺激味道依旧。回电4S店。4S店让再把车开回4S店再重新拆除清洗。
东风标致厂家回复:目前,该车问题已在东风标致授权4S店帮助下处理完毕。