投诉编号:【120378】 投诉时间:2015-12-18 17:17 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:锐志 投诉车型:2013款 2.5V 菁锐版
我车子买来会最早的状况是发现新车有油门发软车子无力,去4S店检查,4S检查没出问题,叫我继续使用。我相信他们继续使用,在后来起步出现空转就像离合打滑一样的症状,在去检查他们还是说没问题,叫我继续使用。我继续开后来有一次发现车子R挡挂P挡出现强烈冲击,去4S店检查他们又用各种理由推脱,因为车子能开动。我回家再继续使用到最后发动机出现明显的异响,6缸发动机驾驶室前面这3缸出现敲打声,左边没有,我心想这次去4S该没法抵赖了吧,应该给保修了吧。我就换了一家4S跑去大长江4S店,因为我车不是他们店买的,打开盖子发动机声和他们的试驾车比,明显我的声音有敲打声。他们竟然说这是发动机做工的声音。车和车生产出来有一点差别。我说这差别太大了吧而且声音是在4000多公里后才出现的。前期的症状你们全推掉到现在车子出现这敲打声竟然还想推。我说如果是发动机做动声那么为什么副驾驶前面那三缸不会出现这种敲打声驾驶室前面的这三缸出现敲打声。他后来说反应给厂家。后来厂家给我回复4S的检查结果没问题。4S说没问题就代表厂家说没问题。我觉得像这样国家的三包完全没有用处。要是国家能搞个真正的汽车质量检测机构收费都没事很多维权就能真正得到帮助。质量投诉网希望能为我们消费者多向国家反应。现在的维权太难了。像这样的三包除非车子启动不了。车走不了。才能享受三包。要不出现问题4S检查永远就2个字。正常我想质量网的工作人员都比我们更了解。
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