一汽丰田锐志车内有刺激性的化学气味

本人自2013年12月26日购买红色丰田锐志，该车从购买至今，车内一直存有刺激性气味，初始以为是新车正常气味，在车内摆放竹炭、荼叶、柚子，空气净化器；车子还做过光触媒，全车消毒。已经两年气味依旧非常刺鼻，长时间在车内人会感到不适。去4S店查看过，工作人员答复可能是驾驶台整块仪表板的气味又或是车子坐椅皮的味道，还有天花板的味道。多次向4S店投诉，均无明确答复如何处理。