雪佛兰科鲁兹新车6800公里发生跑偏

买的15款手动精英版科鲁兹，6800公里发生方向跑偏，高速时比较严重。底盘，车轮减震均未发生碰撞事故。到了4S店去检查以后一会说要做4轮定位，一会说是什么转向球头松了，要调整，我要求调整球头时，4S店说设备坏了好几年了，那我问为什么不修设备，4S人说那你要找我们老总。又说要做4轮定位，并以4轮定位不再三包范围内做理由，要求我自费200元，再他们那边做，还说要么你就自己去外面做。这个我们从来不包。新车也不包。然后就弄自己的事情了。